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    服務理念

    發布時間:2014-01-14 點擊量:1256

    康達電梯已建成400客服中心和遠程監控系統,配備百名人員,為客戶提供7×24小時全天候服務,秉承從制造到服務向客戶提供全方位服務的理念。公司倡導“城市運載解決方案”,推出團隊與客戶“side by side”服務理念,實施建筑及其運載系統投資評估、電梯配置、土建工程、電梯安裝、維保及更新、電梯運行遠程監控等模塊化運作,以盡量優化的綜合成本帶給客戶盡可能的價值。

    服務與產品同等重要,服務是產品質量的保證。

    服務包括安裝及售后服務。

    安裝服務質量包括安裝質量及現場人員表現質量。

    售后服務包括工作質量及現場人員表現質量。

    客戶購買的不僅是電梯,更重要的是安裝及服務。

    不斷提升和創新管理才能滿足客戶對服務的需求。


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